Les Sagwa  ont de l’espoir. L’espoir d’une seconde chance, l’espoir d’une nouvelle vie qui leur apportera enfin le bonheur et la sérénité recherchés. Ces personnes sont en quête d’une seconde chance, une chance qu’elles ne veulent pas gâcher. Si la vie leur offre cette seconde chance, elles veulent la saisir. Peu importe ce qu’elles ont vécu par le passé, elles aspirent à laisser tout ça derrière elles, elles aspirent à devenir une meilleure version d’elles-mêmes.

Les Sagwa n’ont pas peur d’emprunter une toute nouvelle voie et certains se diront qu’il est peut-être temps d’enfin faire ce qui leur plait, ce dont ils ont envie, mais jusqu’à présent, faire ce grand saut leur faisait peur. C’est donc remplis d’espoir et d’impatience que ces personnes vont se présenter à l’Agence, convaincues que leur vie va changer en bien. A côté, il y a aussi ces personnes qui ont de l'espoir, mais qui préfèrent y arriver par leurs propres moyens, sans se tourner vers l'Agence.

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Les Ttalgi sont pleinement satisfaits de leur vie, ils sont heureux et ne se voient clairement pas vivre autrement. Ils ont atteint leurs objectifs, ils ont un travail qui leur plait ou font les études de leur choix et sont promis à un brillant avenir. En général, ils sont optimistes et sourient à la vie. Ils sont conscients de leur chance et ne comptent pas la laisser filer. Ils comptent pleinement profiter de ce que la vie leur a offert, ce pour quoi ils ont travaillé dur. Certains ont eu de la chance dès le départ, la vie leur a souri presque dès leur naissance. D’autres ont travaillé dur pour en arriver là où ils en sont aujourd’hui et ils peuvent certainement en être fiers.

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Les petits citrons ont réussi après avoir reçu une seconde chance. Ils sont la preuve que le travail de l’Agence est bien réel et que ça marche. Evidemment, ils ont conscience que ce n’est peut-être pas le cas pour tout le monde, mais en ce qui les concerne, ce fut un franc succès. Ils ont réussi à trouver une nouvelle voie, une voie qui leur convenait et ils ont atteint le succès grâce à ça – ou ils n’en sont pas loin. Ils sont bien plus heureux qu’avant et comptent bien aller jusqu’au bout de leurs rêves et de leurs idées. Ils seront probablement éternellement reconnaissants à l’Agence de les avoir aidés.

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Ces personnes sont celles qui aident les autres, celles qui leur offrent une seconde chance et qui travaillent donc pour l’Agence ou en sont partenaires. Par le passé, quelqu’un leur a peut-être donné une deuxième chance qui leur a permis de réussir. A présent, elles veulent rendre la pareille et aider d’autres sans rien demander en retour, sauf peut-être un petit « merci » et un beau sourire. Ces personnes sont généralement très altruistes et empathiques, mais évidemment, il existe des exceptions, des personnes qui font ça par pur intérêt ou pour se donner bonne conscience.

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Les Jadu sont les pessimistes, les personnes qui ne croient pas aux secondes chances ni à grand-chose d’autre. Elles ont vécu trop de choses dans leur vie pour vouloir encore y croire. Elles sont résignées, elles acceptent leur sort tant bien que mal. Ou au contraire, elles ont juste envie de tout envoyer balader et nourrissent une certaine haine envers la société qu’ils jugent en grande partie responsable de leurs malheurs et du fait que leur vie soit totalement foutue. Selon eux, tout du moins. Convaincus d’être des causes perdues, ils mènent une existence d’errance et ne croient plus en grand-chose.

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Les blueberry sont des personnes intransigeantes, qui ne laissent rien passer aux autres et ne leur accordent pas de seconde chance. Trop souvent blessés et trahis par leurs proches, ou simplement éduqués dans une idée de ne laisser passer aux autres, ils ont appris à ne plus croire en eux à la première erreur. Les promesses et les belles paroles restent sans effet sur eux, qui sont intimement persuadés que les gens ne peuvent pas changer. Certains peuvent aller jusqu'à vouloir briser les espoirs de seconde chance de ceux qui les ont blessé, mais ce n'est pas une généralité.

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Assez insouciants, les orenji sont des personnes qui profitent de la vie et du moment présent, sans penser à demain. Ils agissent sans penser aux conséquences de leurs actes, sur eux ou sur les autres. Débrouillards et intelligents, ou au contraire volages et inconscients, ils jouent parfois avec le feu, pensant que demain réparera tout sans qu'ils n'aient à lever le petit doigt. Parfois ça marche et parfois non, mais qu'importe ? Tout ira mieux le jour encore après, non ?

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Au contraire des lemons pour qui l'expérience à la SC Agency a été un franc succès, les Bam n'ont pas obtenu leur seconde chance grâce à l'agence. Ils étaient en quête d'une aide ou d'une rédemption et sont passés dans leurs locaux pour obtenir leur assistance, mais l'aventure fut un échec pour eux, pour des raisons X ou Y. Si certains se contentent de chercher ailleurs et ont peut-être obtenu ce qu'ils cherchaient par eux-mêmes, d'autres ont déclaré une véritable vendetta contre l'agence, faisant leur publicité pour démonter leurs belles promesses vides de sens.